Polityka zwrotów i wysyłka zamówień

Wysyłka towaru

Paczuszki wysyłamy do wszystkich krajów. Wybierz Twój kraj w koszyku.

Uwaga - jeśli mieszkasz poza Unią Europejską napisz do nas. Sprawdzimy czy możesz otrzymać wybrane przedmioty czy też są jakieś zakazy przewozowe lub celne. Otrzymasz także informację ile wyniesie koszt dostawy.

Paczuszka przyjdzie do Ciebie ubezpieczona z Niemiec, gdzie znajduje się nasza Akademia i sklep.

Zwrot towaru

Masz możliwość zwrotu towaru do 10 dni od daty zakupu. Nie musisz podawać przyczyny. Ponosisz jednak koszt wysyłki towaru do nas. Jeśli chcesz zwrócić zakupione towary musisz je wysłać paczką poleconą lub kurierem na nasz adres. Po otrzymaniu nieuszkodzonego towaru zwrócimy Ci pieniążki na wskazane konto - pomniejszone o koszt wysyłki. Towar musi dojść do nas nieuszkodzony i nadal wyglądający na nowy. Jeśli towar nosił będzie ślady użytkowania to Twój zwrot nie zostanie przyjęty. Zastrzegamy sobie prawo do 7 dni roboczych na rozstrzygnięcie zwrotu towaru i dopiero po ich upływie otrzymasz zwrot pieniążków. Jeśli chcesz zwrócić towar napisz do nas przez strone kontakt - otrzymasz wówczas szczegółowe instrukcje.

Towar uszkodzony w trakcie dostawy - co robić

Takie sytuacje zdarzają się niezmiernie rzadko, ale co zrobić, gdy coś takiego się stanie...

Wszystkie paczuszki wysyłamy bardzo dobrze zabezpieczone i starannie opakowane. Każdą paczuszkę pakują zawsze dwie osoby by z pełną starannością, dobrą energią i uwagą przygotować kupione towary. Kiedy otrzymasz paczuszkę koniecznie od razu ją otwórz i sprawdź stan zakupionych przedmiotów. Kurier musi poczekać aż spokojnie ją otworzysz i sprawdzisz. Jeśli jakiś przedmiot jest uszkodzony prosimy od razu spisać z kurierem protokół na ten temat a w kolejnych dniach od razu się z nami skontaktować w celu wymiany towaru na dobry.